Odstoupení od smlouvy

Obecně platí, že spotřebitel může od smlouvy uzavřené distančním způsobem (přes internet, e-mail, telefon) odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů.

Nákup běžného fyzického zboží: Lhůta 14 dnů začíná běžet následující den po převzetí zboží zákazníkem.
Online sjednané služby: Lhůta 14 dnů běží od okamžiku uzavření smlouvy.
Digitální obsah a online kurzy: Pokud ještě nebylo započato s jejich stahováním či streamováním.

Občanský zákoník definuje jasné výjimky (§ 1837), u kterých 14denní lhůtu na vrácení bez udání důvodu uplatnit nelze:

Zboží upravené podle přání spotřebitele: Jde o personalizované produkty vytvořené na míru (např. fotokalendář, tričko s vlastním potiskem, nábytek na zakázku, gravírované šperky).
Zboží podléhající rychlé zkáze: Potraviny, lahůdky, řezané květiny nebo zboží, které se po otevření rychle kazí.
Zboží vyňaté z hygienických důvodů: Zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny nelze po rozbalení vrátit (např. rozbalené zubní kartáčky, spodní prádlo, erotické pomůcky, otevřená kosmetika či krémy).
Rozbalená CD, DVD a počítačové programy: Zvukové či obrazové nahrávky a software (hry, programy na discích), pokud zákazník porušil jejich původní pečeť/obal.

Zákazník má právo si zboží doma vyzkoušet a prohlédnout tak, jak by to udělal v kamenné prodejně (např. vybalit, zkusit si velikost). Nesmí ho ale začít plnohodnotně používat.
Zákazník hradí náklady na dopravu zpět a ručí za balení tak, aby nedošlo k poškození přepravou.
Vracíme náklady na dopravu pouze ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání, který na e-shopu nabízíme k dané objednávce (vynechává se případně cena za osobní odběr).
Zaslání není možné na sídlo společnosti, ale s kontaktními údaji níže na pobočku dopravců Pardubice, Nábytek u Letky:
Zásilkovna - https://www.zasilkovna.cz/pobocky/pardubice-lexova-2253
Balíkovna - https://www.balikovna.cz/cs/vyhledat-balikovnu/-/psc/53092
PPL - https://www.ppl.cz/vydejni-mista/pardubice-2-lexova-2253_2006347

S kontaktními údaji. Před podáním nezapomeňte vyplnit i email a telefon:
Myprovas s.r.o.
Staré Jesenčany 36
530 02 Staré Jesenčany
Email: info@myprovas.cz
Telefon: 603724992

Zboží musí být vráceno kompletní, funkční, bez známek užívání nad rámec běžného vybalení (tak jako například v obchodě, aby bylo možné bez problémů vrátit zpět do prodeje). Včetně případného přiloženého dárku, poukazu,...